In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Sono una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali casi d'uso delle Roleplay Sessions?
- I principali casi d'uso includono la formazione dei team di vendita e la gestione delle performance.
- Chi può utilizzare Roleplay Sessions?
- Attualmente è disponibile per le aziende enterprise, con piani di estensione per piccole imprese e istituzioni educative.
Synthesia, azienda leader nel settore della formazione tramite intelligenza artificiale, ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, una piattaforma di training interattivo progettata per aiutare i dipendenti a esercitarsi in conversazioni ad alto rischio. Questo nuovo strumento consente di simulare situazioni come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami, utilizzando un avatar AI che risponde e valuta le performance in base a rubriche prestabilite.
Roleplay Sessions rappresenta la prima release di una piattaforma più ampia chiamata Sessions, che l’azienda prevede di ampliare in futuro per includere altri formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. Con questa iniziativa, Synthesia risponde alla crescente domanda delle imprese per un ritorno sugli investimenti nell’AI applicata alla formazione.
Secondo Synthesia, molte iniziative formative tradizionali informano ma non modificano il comportamento; il vero apprendimento avviene attraverso la pratica e il feedback. Roleplay integra rubriche, dati di performance e analytics, combinando queste informazioni con la tecnologia proprietaria di avatar e voce. L’intelligenza di ragionamento alla base della piattaforma si basa su modelli sviluppati da OpenAI, con l’obiettivo di fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.
Tra i primi clienti di Roleplay Sessions, Synthesia menziona alcune delle aziende più importanti a livello globale, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una delle prime cinque della Fortune 100. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi formativi internamente o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni su misura, basate sui documenti e sul contesto formativo già esistenti.
Attualmente, Roleplay è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference diminuiscono. Il cofondatore e CEO Victor Riparbelli ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.