In Breve
- Quanto ha investito ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext dopo l'investimento?
- BusinessNext è valutata circa 700 milioni di dollari.
- Qual è l'obiettivo della partnership tra ServiceNow e BusinessNext?
- L'obiettivo è consolidare le soluzioni di intelligenza artificiale per i servizi finanziari.
ServiceNow, leader nel settore delle soluzioni enterprise, ha recentemente annunciato un investimento di 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana specializzata in servizi bancari basati su intelligenza artificiale. Questa operazione, che valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari, consente a ServiceNow di acquisire una partecipazione del 5% nella società.
L’obiettivo principale di questo investimento è consolidare la partnership tra le due aziende nel campo delle soluzioni AI per i servizi finanziari. Inoltre, BusinessNext avrà accesso alla rete commerciale globale di ServiceNow, che dovrebbe accelerare la sua espansione internazionale.
Fondata nel 2002 e precedentemente nota come CRMNext, BusinessNext ha sede a Noida e ha registrato ricavi di circa 32 milioni di dollari nell’ultimo esercizio. La società serve oltre 70 banche in diverse regioni, tra cui India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti, con clienti di prestigio come la Reserve Bank of India e HDFC Bank. Circa la metà dei suoi ricavi proviene da mercati esteri, un aspetto che il fondatore e CEO Nishant Singh considera cruciale per la crescita futura.
Singh ha sottolineato che la scelta di ServiceNow come partner, piuttosto che investitori finanziari, è stata strategica per “prendere in prestito” la loro macchina go-to-market e accelerare l’espansione della società. Le due aziende collaboreranno per offrire soluzioni che integrano il software di BusinessNext per la gestione dei flussi di lavoro con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei processi e nei sistemi back-office.
Kulmeet Bawa, Group Vice President e Managing Director per India e SAARC di ServiceNow, ha dichiarato che il settore finanziario indiano sta evolvendo da fasi di sperimentazione digitale a operazioni su larga scala guidate dall’intelligenza artificiale. La partnership mira a combinare la piattaforma enterprise di ServiceNow con l’expertise di BusinessNext nel settore bancario.
BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i workflow bancari, mantenendo i dati sensibili su infrastrutture AI private per garantire la conformità ai requisiti normativi e di privacy. Secondo Singh, l’intelligenza artificiale è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, con un riposizionamento strategico e una riscrittura dello stack tecnologico.
Con oltre 1.300 dipendenti e più di 60 milioni di dollari di finanziamenti esterni, BusinessNext si sta affermando come un attore chiave nel settore. L’operazione di ServiceNow si inserisce in un contesto competitivo, dove i fornitori tradizionali di software enterprise devono affrontare la crescente concorrenza delle soluzioni basate su AI. Questo investimento non solo rafforza la presenza di ServiceNow nel settore bancario, ma amplia anche il suo portafoglio attraverso acquisizioni, investimenti e partnership strategiche.