In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic su Claude?
- Anthropic ha segnalato disservizi e errori su Claude e servizi collegati come Claude Cowork e Claude Code.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere i problemi?
- Anthropic ha avviato una mitigazione che ha ridotto i tassi di errore, ma alcuni problemi persistono.
- Quando sono iniziate le segnalazioni di disservizio?
- Le prime segnalazioni sono arrivate intorno alle 10:00 ET.
Questa mattina, Anthropic ha segnalato un problema tecnico che ha colpito il suo servizio di intelligenza artificiale, Claude, insieme ad altri servizi collegati come Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere messaggi di errore come ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’ intorno alle 10:00 ET, con un picco di segnalazioni che ha superato le 11.800 in pochi minuti, secondo quanto riportato da Down Detector.
Alle 10:21 ET, la pagina di stato di Anthropic ha confermato che stava indagando su tassi di errore elevati, che stavano causando problemi nel caricamento delle conversazioni e nel reinserimento delle richieste. In risposta a questa situazione, alle 10:41 ET è stata avviata una mitigazione che ha portato a una significativa riduzione dei tassi di errore. Tuttavia, nonostante i progressi, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso ai servizi, in particolare per quanto riguarda le operazioni sugli account e le sessioni di Claude Code e Cowork.
Dopo l’avvio della mitigazione, le segnalazioni su Down Detector sono diminuite, ma l’accesso mobile risulta ancora compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha mostrato segni di ripristino in alcuni casi. Inoltre, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso ai nuovi utenti.
La pagina di stato di Anthropic ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi. Al momento, non è stata fornita una stima sui tempi necessari per il ripristino totale del servizio.
